Ochrana osobných údajov

Vaše osobné údaje spracúvame len v rozsahu, ktorý potrebujeme na vybavenie objednávky a odpoveď na vaše otázky. Nižšie nájdete, aké údaje to sú, prečo ich máme a aké máte práva.

1. Kto spracúva vaše údaje

Prevádzkovateľom osobných údajov je:
Petra Maronová – KOŽUŠINY LETKO
Miesto podnikania: Červenej armády 1060/13, 038 53 Turany, Slovenská republika
IČO: 43996621
DIČ: 1078799821
Zapísaná: Okresný úrad Martin, č. OŽP-Z/2008/01063-3
Predajňa (prevádzka): Rojkov 433, 034 92 Stankovany
E-mail: obchod@kozusinyletko.eu
Telefón: +421 907 835 236 (Po – Pi 9:00 – 16:00)

Údaje spracúvame v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Zodpovednú osobu sme nevymenovali – so všetkým sa obráťte priamo na nás.

2. Aké údaje spracúvame

  • Identifikačné a kontaktné údaje – meno, priezvisko, fakturačná a dodacia adresa, e-mail, telefón.
  • Údaje o objednávkach – objednaný tovar, cena, spôsob platby a doručenia, komunikácia k objednávke, reklamácie a odstúpenia od zmluvy.
  • Údaje vo vašom účte – ak si ho vytvoríte: prihlasovací e-mail, heslo (uložené šifrovane), uložené adresy a história objednávok.
  • Správy z kontaktného formulára – meno, priezvisko, e-mail alebo telefón a text správy.
  • Technické údaje – IP adresa a údaje nevyhnutné na fungovanie e-shopu (napríklad obsah košíka); ak s tým súhlasíte, aj údaje o tom, ako web používate (navštívené stránky, typ zariadenia a prehliadača, približná poloha podľa krajiny a mesta).

3. Prečo údaje spracúvame a na akom právnom základe

  • Vybavenie objednávky a doručenie tovaru, vedenie účtu, reklamácie a odstúpenie od zmluvy – plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR).
  • Vedenie účtovníctva a plnenie daňových povinností – plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR).
  • Odpoveď na otázky z kontaktného formulára, e-mailu či telefónu – opatrenia pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť alebo náš oprávnený záujem odpovedať na vašu otázku (čl. 6 ods. 1 písm. b a f GDPR).
  • Meranie návštevnosti webu a vyhodnocovanie reklám (Google Analytics, Google Ads) – váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR a § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách). Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
  • Bezpečnosť e-shopu a uplatňovanie či obhajoba právnych nárokov – náš oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR).

Reklamné e-maily ani newslettre neposielame. Uvedenie údajov v objednávke je potrebné na uzavretie zmluvy – bez nich objednávku nevybavíme.

4. Ako dlho údaje uchovávame

  • Údaje o objednávkach a účtovné doklady – 10 rokov podľa zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve.
  • Údaje k reklamáciám – počas záručnej doby a najviac 1 rok po vybavení reklamácie.
  • Používateľský účet – kým ho nezrušíte; zrušenie si môžete kedykoľvek vyžiadať e-mailom.
  • Správy z kontaktného formulára – po dobu potrebnú na vybavenie vašej otázky, spravidla najviac 1 rok.
  • Údaje z Google Analytics – 14 mesiacov.

5. Komu údaje poskytujeme

Vaše údaje nepredávame ani nezverejňujeme. Sprístupňujeme ich len v nevyhnutnom rozsahu:

  • prepravcovi, ktorý vám doručuje zásielku (meno, adresa, telefón, suma dobierky),
  • poskytovateľovi webhostingu a e-mailových služieb, na ktorého serveroch e-shop a e-maily bežia,
  • externému účtovníkovi na spracovanie účtovných dokladov,
  • spoločnosti Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko) ako poskytovateľovi služieb Google Analytics a Google Ads – len ak s analytickými alebo marketingovými cookies súhlasíte,
  • orgánom verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.

Pri službách Google môžu byť údaje prenesené aj do USA. Spoločnosť Google LLC je certifikovaná v rámci EU-US Data Privacy Framework, ktorý Európska komisia uznala za zaručujúci primeranú úroveň ochrany. Iné údaje do krajín mimo Európskej únie neprenášame. Nerobíme automatizované rozhodovanie, ktoré by pre vás malo právne účinky.

6. Cookies

Cookies sú malé súbory, ktoré si web ukladá vo vašom prehliadači. Používame tri druhy:

  • Nevyhnutné – zabezpečujú košík, pokladňu a prihlásenie do účtu a pamätajú si vašu voľbu o cookies (cookie kl_consent, 6 mesiacov). Bez nich by e-shop nefungoval, preto na ne súhlas nepotrebujeme.
  • Analytické – Google Analytics (cookies _ga a _ga_*, 2 roky). Ukazujú nám, koľko ľudí web navštívi, odkiaľ prišli a čo si pozerajú. Používame ich len s vaším súhlasom.
  • Marketingové – Google Ads (cookie _gcl_au, 90 dní). Pomáhajú nám zistiť, či naše reklamy fungujú. Používame ich len s vaším súhlasom.

Pri prvej návšteve sa vás opýtame, s ktorými cookies súhlasíte. Svoj súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať v Nastaveniach cookies – odkaz nájdete aj v pätičke webu. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním. Cookies môžete vymazať aj v nastaveniach prehliadača; e-shop si však potom nebude pamätať váš košík ani prihlásenie.

7. Vaše práva

  • právo na prístup k svojim údajom a na ich kópiu,
  • právo na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
  • právo na vymazanie údajov, ak ich už nepotrebujeme a zákon nám neukladá ich uchovávať,
  • právo na obmedzenie spracúvania,
  • právo na prenosnosť údajov, ktoré ste nám poskytli na základe zmluvy,
  • právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu,
  • právo podať sťažnosť dozornému orgánu.

Svoje práva si môžete uplatniť e-mailom na obchod@kozusinyletko.eu, telefonicky na +421 907 835 236 alebo poštou na adrese prevádzkovateľa. Odpovieme najneskôr do jedného mesiaca.

Dozorným orgánom je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, tel.: +421 2 3231 3214, e-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk, dataprotection.gov.sk.